GMのサポート内容

• 倒れたキャラクターを復活させてほしい。
• アイテムがほしい。
• クエストの解き方を教えてほしい。
• ゲームの進行に関わるサポート。

ユーザー様ご自身がワールドの中で謎を解き、プレイを楽しまれることをGMは奨励しています。GMはワールドの管理者であり「救済者」ではありません。
全てのユーザー様に平等にサポートを行なっている為、個別にクエストの進行などを補助する助言やプレイの協力を行うことはありません。また、アイテムを渡したりキャラクターを復活させるなどの行為や、特定のユーザー様や血盟などを優遇する行為も行ないません。

すぐにサポートをしてほしいので、ワールドチャットでGMに連絡をとりたい。

ワールドチャットはキャラクターレベルがレベル30以上から利用できるシステムです。
このシステムを利用したサポートを行うと、レベル30未満のユーザー様がご利用いただけない為、全てのお客様に平等に接することができなくなってしまいます。よって、ワールドチャットにて声をかけていただいても優先的にサポートすることはできません。

すぐにサポートをしてほしいので、ウィスパー（ささやき）でGMに連絡をとりたい。

GMはゲーム内にてユーザー様からいただいたお問い合わせの内容を確認、調査しております。
その為、ウィスパーにて声をかけていただいていても優先的にサポートすることはできません。また、サポート業務の妨げとなってしまうこともございますので、GMはウィスパーを聞くことができないように設定させていただいております。

地形にはまっているモンスターを消してほしい。

モンスターが地形にはまってしまう現象を修正する場合、メンテナンスを行うなど、しばらくのお時間をいただくことになります。
GMは、はまっているモンスターの重要性を考え、対応するかどうかを判断いたします。

地面に置いてあったアイテムを返してください。

地面にアイテムを置くという行動は、置いた場所に関わらずそのアイテムを「捨てた」として認識しております。
取引を行う際は必ずトレードウィンドウをご利用ください。
また、アイテムを保管する場合は倉庫をご利用ください。

アイテムを取引している際に、詐欺をされてしまいました。対応してください。

GMは基本的にユーザー様同士の取引でのトラブルには関与いたしません。
これは双方のユーザー様が「取引内容を確認した上で同意した」結果の行為と判断している為です。
アイテムの取引の際には十分に確認をした上で行なっていただくようお願いいたします。
また、GMを含む弊社職員がワールド内にてアイテムを要求したり、アカウントやパスワードをお聞きする事は一切ありません。

血盟倉庫が荒らされました。
犯人を教えてください。

GMはユーザー様の個人情報を他のユーザー様にお教えすることはございません。
血盟倉庫は血盟員の共用倉庫となりますので、管理・使用に関する問題はユーザー様ご自身で解決していただくようになります。
血盟倉庫の利用には君主による「タイトル」の付与が必要となります。
この機能をご利用いただき、管理・運用していただくようお願いいたします。

あるキャラクターから誹謗中傷をされました。

GMは基本的にユーザー様同士のトラブルには関与いたしません。
ユーザー様側でワールドにログインした際に「/exclude キャラクター名（/遮断 キャラクター名）」を行なうと、当該のキャラクターからのウイスパー、便箋を受け取らないようになります。
また、防衛手段として個人情報をむやみに他ユーザー様にお伝えにならないことも重要です。

アカウント盗用されました。
すぐに○○さんのアカウントを停止してください。

不正アクセス禁止法につきましてはこちらをご参照ください。
ワールド内の対応につきましてはこちらをご参照ください。

アイテムが無くなりました。
GMさんWisください。

ワールド内でのお問い合わせには応対しておりませんので、お手数おかけしますがこちらからお問い合わせください。